Algemene voorwaarden
Welkom bij Mine de Tortue
Wanneer we spreken over “wij”, “ons” of “onze”, bedoelen we Mine de Tortue.
Wij beheren deze website en webshop (samen de Diensten) om jou een zorgvuldig samengestelde en creatieve shopervaring te bieden.
Onze webshop draait op Shopify, dat ons helpt alles soepel en veilig te laten verlopen.
Door onze website te bezoeken, te bekijken of iets bij ons te kopen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid.
Als je hiermee niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van onze Diensten.
Toegang en accounts
Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je oud genoeg bent volgens de wetgeving in jouw land, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd.
Bij het plaatsen van een bestelling kan het nodig zijn dat je persoonlijke gegevens verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, adres en betaalgegevens. Zorg ervoor dat deze informatie correct en actueel is.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan je account te delen of over te dragen aan anderen.
Onze producten
We doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen kleuren en details afwijken door verschillen in schermen of apparaten.
We kunnen niet garanderen dat een product er exact hetzelfde uitziet als online wordt weergegeven of volledig aan ieders verwachtingen voldoet.
Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen op elk moment worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om producten te verwijderen of aantallen te beperken wanneer dat nodig is.
Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om een product bij ons te kopen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te accepteren of te weigeren.
Een bestelling is pas definitief zodra de betaling is verwerkt en je een bevestigingsmail van ons hebt ontvangen.
Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze afrondt. Na acceptatie kunnen wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer worden doorgevoerd.
Als wij een bestelling moeten annuleren of aanpassen, nemen we contact met je op via de door jou opgegeven contactgegevens.
Ons Retour- & Terugbetalingsbeleid beschrijft wanneer retourneren of omruilen mogelijk is.
Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat deze bedoeld is voor persoonlijk gebruik en niet voor doorverkoop of export.
Prijzen en betalingen
Alle prijzen worden weergegeven in de valuta die op onze website staat vermeld. Eventuele belastingen, verzend- of invoerkosten worden tijdens het afrekenen toegevoegd.
Prijzen en acties kunnen op elk moment wijzigen. De prijs die je ziet bij het afrekenen is definitief voor jouw bestelling.
Zorg ervoor dat je betaalgegevens correct en actueel zijn. Door te betalen bevestig je dat je bevoegd bent om de gebruikte betaalmethode te gebruiken en dat de betaling succesvol kan worden verwerkt.
Verzending en levering
We doen ons best om bestellingen op tijd te verzenden, maar levertijden zijn indicaties en geen garanties.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze controle.
Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, wordt deze beschouwd als geleverd.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website — waaronder teksten, afbeeldingen, illustraties, ontwerpen, logo’s en grafische elementen — is eigendom van Mine de Tortue of haar partners en wordt beschermd door auteurs- en merkenrecht.
Je mag deze inhoud uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het kopiëren, hergebruiken of verspreiden van materiaal zonder toestemming is niet toegestaan.
Merknamen zoals Shopify en andere genoemde merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
Optionele tools
Soms bieden we toegang tot tools of apps van derden. Deze worden aangeboden “zoals ze zijn”. Wij hebben hier geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de werking ervan.
Gebruik van deze tools is volledig op eigen risico en valt onder de voorwaarden van de betreffende derde partij.
Links van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of werkwijze van deze websites en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die hieruit voortvloeien.
Controleer altijd het beleid van externe partijen voordat je daar aankopen doet of gegevens deelt.
Relatie met Shopify
Onze webshop draait op Shopify, maar je aankoop wordt rechtstreeks gedaan bij Mine de Tortue. Shopify is niet betrokken bij je bestelling en niet verantwoordelijk voor productkwesties, retouren, schade of terugbetalingen.
Eventuele vragen of claims met betrekking tot je aankoop dienen aan Mine de Tortue te worden gericht, niet aan Shopify.
Privacy
Wij hechten veel waarde aan je privacy. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
Omdat onze webshop via Shopify wordt gehost, verwerkt Shopify eveneens bepaalde gegevens conform hun eigen Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met beide beleidsdocumenten.
Feedback
We waarderen feedback, ideeën en reviews. Door deze met ons te delen, ga je ermee akkoord dat wij deze mogen gebruiken (bijvoorbeeld ter verbetering van onze diensten of voor promotionele doeleinden), zonder dat hier een vergoeding tegenover staat.
Zorg ervoor dat je feedback respectvol is en geen rechten van anderen schendt.
Fouten of wijzigingen
Het kan voorkomen dat er fouten of verouderde informatie op onze website staat, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om deze fouten op elk moment te corrigeren, ook na het plaatsen van een bestelling.
Verboden gebruik
Gebruik onze Diensten op een verantwoorde manier. Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor illegale activiteiten, het schaden van anderen, het verspreiden van virussen of spam, of het misbruiken van onze inhoud.
Bij overtreding van deze voorwaarden kunnen wij je account zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen.
Beëindiging of wijziging van de overeenkomst
Wij kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen of opschorten, met name bij schending van deze voorwaarden.
Bepalingen over intellectueel eigendom, feedback, privacy, garanties en aansprakelijkheid blijven ook na beëindiging van kracht.
Geen garanties
Onze Diensten en producten worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.
Wij geven geen garanties dat alles altijd foutloos, ononderbroken of perfect zal functioneren.
Sommige rechtsgebieden staan bepaalde uitsluitingen niet toe; in dat geval kunnen aanvullende wettelijke rechten van toepassing zijn.
Beperking van aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals verlies van gegevens, inkomsten of kansen, voortvloeiend uit het gebruik van onze Diensten of producten, voor zover wettelijk toegestaan.
Vrijwaring
Je stemt ermee in Mine de Tortue, Shopify en onze partners te vrijwaren van claims of schade die voortvloeien uit jouw gebruik van de Diensten of het schenden van deze voorwaarden.
Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden vormen samen met onze beleidsdocumenten de volledige overeenkomst tussen jou en Mine de Tortue en vervangen eerdere versies.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Bij belangrijke wijzigingen zullen we je hierover informeren. Door gebruik te blijven maken van onze Diensten ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.
Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via:
mail@minedetortue.com
Mine de Tortue, geregistreerd onder PauStelArt
Appelgaarde 99
2272 TC Voorburg
Nederland
KVK-nummer: 95564810
BTW-id: NL005161994B83